Política de Privacidade

1. Introdução

O Vrum SOS respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados ao utilizar nossa plataforma:

• Nome completo e e-mail (no cadastro)
• Cidade e estado (para filtragem de prestadores)
• Dados dos prestadores: telefone, WhatsApp, localização aproximada, foto e descrição dos serviços
• Histórico de solicitações de serviço realizadas na plataforma
• Avaliações deixadas por usuários

3. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Conectar usuários com prestadores de serviço
• Enviar notificações relacionadas às suas solicitações
• Melhorar a experiência na plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas com os prestadores de serviço que você escolher contatar, e com provedores de tecnologia necessários para o funcionamento da plataforma (como Supabase para banco de dados e autenticação).

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura utilizando infraestrutura em nuvem com criptografia. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@vrumsos.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa na plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato: contato@vrumsos.com.br